知网作为一家知名的文献查重平台，其查重率过低通常会出现在以下几个方面。首先，知网的查重算法可能存在一定的缺陷，无法准确识别文本中的重复内容，导致查重率偏低。其次，知网可能没有及时更新数据库，导致无法覆盖最新的文献内容，也会影响查重率。此外，知网平台本身的技术水平和服务质量也会直接影响查重的专业性，如果平台管理不善或技术不到位，就会导致查重率低且不够专业。

针对知网查重率低且不专业的情况，用户可以采取一些应对措施。首先，建议用户在使用知网查重服务时，可以尽量选择其他知名的文献查重平台，以确保查重结果的准确性和专业性。其次，用户也可以尝试联系知网的客服人员，反馈问题并寻求解决方案，或者关注知网平台的更新动态，及时了解平台的改进和优化措施。最后，用户在撰写文献时也应注意原创性和引用规范，避免因文本相似度过高而影响查重结果的准确性。